我踩过一模一样的坑,手机端先看 App 是不是最新版、通知和存储权限给没给,别被系统管家给杀了。歌不见多半是版权下架被移出去了,歌单本身还在。翻翻灰掉的条目就知道了。重要歌单建议平时就备份一份,官方没有找回功能。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- 概念版 · 用手机时
- 版权下架被移除
- 歌单还在
- 重要歌单要备份

补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「概念版·歌单里的歌不见了/被移除」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
小白求助:电脑版酷狗网速慢时免费听总弹广告崩溃了,车载版酷狗开着其他App时天天收藏的歌同步不过来求问!iPad酷狗每次一打开就播放卡顿/加载慢,咋整啊Mac 版上酷狗锁屏后登录不上/登录异常,有没有懂的安卓手机酷狗连蓝牙耳机时老是切不了高音质/无损,快疯了网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。

