我踩过一模一样的坑,刚更新完偶尔会有兼容小毛病,重启下客户端,不行清缓存。因为酷狗部分下载是加密格式(kgm、kgg 这类),有版权保护,只能在下载那台设备的酷狗里播,别的播放器当然不认。想通用,下载时选标准 MP3 这种非加密档,合规使用。要反复出现就截图留证,找客服好说话。
要点速览
- 电脑版 · 更新版本后
- kgm是加密格式
- 只能酷狗里播
- 想通用选MP3档
补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
急!电脑版酷狗每次一打开就突然收藏的歌同步不过来TV 版上酷狗更新版本后播放没有声音,有没有懂的急!iPhone酷狗用流量时突然下载失败/下不动崩溃了,iPhone酷狗没网的时候天天歌词不同步/对不上小白求助:Mac 版酷狗投屏时搜不到某首歌网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
