冷静,真不算大事,用流量先看是不是开了「仅WiFi下载/播放」的限制、套餐流量够不够。先退出重登刷新一下。然后核对是不是充错账号了——充错账号官方明确不退的,登错号这种事太常见。iOS 看 App Store 订阅记录,安卓看支付记录。留好支付凭证,还没有就找客服。任何「客服」找你要验证码都别给,真的不会要。
要点速览
- 安卓手机 · 用流量时
- 退出重登
- 核对账号别充错
- 留凭证找客服
补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「安卓手机·充值/开通没到账」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
车载版的酷狗之前好好的突然歌单里的歌不见了/被移除,在线等解决办法求问!iPad酷狗用手机时免费听总弹广告,咋整啊安卓手机上酷狗会员到期后打开闪退/一点就关,有没有懂的概念版上酷狗外放时播放卡顿/加载慢,有没有懂的兄弟们,安卓平板酷狗没网的时候登录不上/登录异常是什么鬼网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
