我踩过一模一样的坑,换手机先登回原来那个账号,iOS 记得点「恢复购买」,权益跟账号走。换个登录方式先试试(手机号/微信/QQ轮着来),网不好也会登录失败。还有一种是被挤下线——一个账号最多 10 台设备登录、同时只能 1 台用,看看是不是别人在用你的号。都不行就走帮助与反馈。还不行就去「我的-帮助与反馈」提个单,客服会跟进。
要点速览
- Mac 版 · 换了手机后
- 换登录方式
- 查网络
- 最多10台设备/1台在线
补充两句
突然出的毛病先想最近动了什么:更新版本、换网络、装新软件、改系统设置。回退最近那步,问题多半跟着走。
看过这条的还问了
iPhone上酷狗重装后搜索结果不准/搜出一堆翻唱,有没有懂的急!电脑版酷狗手机发烫时突然收藏的歌同步不过来兄弟们,TV 版酷狗连蓝牙耳机时播放没有声音是什么鬼iPhone的酷狗手机发烫时下载失败/下不动,在线等解决办法兄弟们,iPhone酷狗更新版本后歌词不同步/对不上是什么鬼网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
