这问题太常见了,发烫时系统会降频限后台,歇一会、把高负载的 App 关了。先确认两台设备登的是同一个号(很多人栽在这)。同账号下收藏一般自动跟过来,慢的话退出重登刷一下。特别重要的收藏建议自己也留个底。要反复出现就截图留证,找客服好说话。
要点速览
- 电脑版 · 手机发烫时
- 核对同一账号
- 重登刷新
- 重要收藏留底

补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「电脑版·收藏的歌同步不过来」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
Mac 版酷狗听一半突然老是切不了高音质/无损,快疯了概念版上酷狗锁屏后搜不到某首歌,有没有懂的急!安卓手机酷狗切后台时突然均衡器/音效调了没效果崩溃了,安卓手机酷狗更新版本后天天MV/视频不能播Mac 版上酷狗连 WiFi 时个人资料/头像改不了,有没有懂的网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。

