我踩过一模一样的坑,用流量先看是不是开了「仅WiFi下载/播放」的限制、套餐流量够不够。先看这首歌要不要会员或者单独付费——要钱的歌没权限就是下不动,不是 bug。权限没问题就查网、查手机存储空间、查下载目录是不是满了或者不可写。任何「客服」找你要验证码都别给,真的不会要。
要点速览
- 概念版 · 用流量时
- 先查要不要会员
- 查网和存储
- 查下载目录
补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
小白求助:iPad酷狗开着其他App时登录不上/登录异常安卓平板酷狗用流量时老是切不了高音质/无损,快疯了安卓手机酷狗外放时老是下载的歌用别的播放器打不开,快疯了安卓平板上酷狗用流量时均衡器/音效调了没效果,有没有懂的求问!安卓平板酷狗之前好好的突然MV/视频不能播,咋整啊网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
