同样遭遇过的来答一下,换手机先登回原来那个账号,iOS 记得点「恢复购买」,权益跟账号走。变灰不是软件坏了,是这首歌的版权到期或者被下架了,谁也没办法。2021 年之后各平台版权经常这么调整。你只能换个版本(翻唱/Live)或者找别的在架资源,协议里也写了版权下架不退费。搞定了记得回来谢我哈哈。
要点速览
- iPad · 换了手机后
- 变灰=版权没了
- 不是软件问题
- 换个版本听
补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
TV 版上酷狗没网的时候切歌/上一首下一首没反应,有没有懂的崩溃了,iPhone酷狗开着其他App时天天播放没有声音Mac 版的酷狗切后台时下载失败/下不动,在线等解决办法崩溃了,Mac 版酷狗用流量时天天歌词不同步/对不上概念版上酷狗息屏后缓存清不掉/占空间大,有没有懂的网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
