我踩过一模一样的坑,网速慢主要影响加载缓冲,和会员没关系,换网或者音质调低。先确认两台设备登的是同一个号(很多人栽在这)。同账号下收藏一般自动跟过来,慢的话退出重登刷一下。特别重要的收藏建议自己也留个底。还不行就去「我的-帮助与反馈」提个单,客服会跟进。
要点速览
- 车载版 · 网速慢时
- 核对同一账号
- 重登刷新
- 重要收藏留底

补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「车载版·收藏的歌同步不过来」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
崩溃了,Mac 版酷狗插耳机时天天播放没有声音概念版上酷狗切后台时歌曲变灰/不能播,有没有懂的小白求助:Mac 版酷狗连 WiFi 时桌面歌词不显示求问!安卓平板酷狗更新版本后缓存清不掉/占空间大,咋整啊求问!iPad酷狗用电脑时充值/开通没到账,咋整啊网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。

