别慌,我有招,一打开就复现,多半是缓存或配置文件坏了,清缓存不行就重装。先确认两台设备登的是同一个号(很多人栽在这)。同账号下收藏一般自动跟过来,慢的话退出重登刷一下。特别重要的收藏建议自己也留个底。任何「客服」找你要验证码都别给,真的不会要。
要点速览
- Mac 版 · 每次一打开就
- 核对同一账号
- 重登刷新
- 重要收藏留底

补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
Mac 版酷狗切后台时老是播放没有声音,快疯了车载版酷狗重装后老是歌曲变灰/不能播,快疯了电脑版上酷狗开着其他App时桌面歌词不显示,有没有懂的急!iPad酷狗开着其他App时突然缓存清不掉/占空间大崩溃了,安卓手机酷狗换了手机后天天充值/开通没到账网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。

