这问题太常见了,会员一到期,VIP 歌和下载的加密歌都会受限,续费就恢复。重点来了:代扣授权是签在微信/支付宝那边的,你只在酷狗里退订不一定解除,卸载App照样扣!正确姿势是两边都关:酷狗会员中心关一次,微信「扣费服务」或支付宝「免密支付」里再关一次。iPhone 在设置的订阅里取消。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- 安卓平板 · 会员到期后
- App和支付渠道两边关
- 卸载≠退订
- iOS在订阅里取消
补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
小白求助:概念版酷狗手机发烫时登录不上/登录异常兄弟们,概念版酷狗外放时切不了高音质/无损是什么鬼崩溃了,概念版酷狗锁屏后天天下载的歌用别的播放器打不开求问!电脑版酷狗会员到期后连蓝牙音箱/耳机没声或断连,咋整啊崩溃了,电脑版酷狗没网的时候天天评论/动态刷不出来网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
