这问题太常见了,会员一到期,VIP 歌和下载的加密歌都会受限,续费就恢复。头像昵称要过内容审核,不是改完立刻生效,可能被延迟或者驳回。确认登录状态和网络正常,改不了就过会再试,急不来。任何「客服」找你要验证码都别给,真的不会要。
要点速览
- 电脑版 · 会员到期后
- 头像昵称有审核
- 确认登录和网络
- 过会再试
补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「电脑版·个人资料/头像改不了」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
急!TV 版酷狗连 WiFi 时突然歌单里的歌不见了/被移除小白求助:iPhone酷狗用电脑时免费听总弹广告Mac 版的酷狗连 WiFi 时打开闪退/一点就关,在线等解决办法车载版上酷狗没网的时候播放卡顿/加载慢,有没有懂的iPad的酷狗之前好好的突然登录不上/登录异常,在线等解决办法网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
