这问题太常见了,一打开就复现,多半是缓存或配置文件坏了,清缓存不行就重装。闪退十有八九是版本太旧或者本地缓存坏了。先对一下官网版本号(电脑版现在是 V20.1.41),旧了直接升级;还闪就清缓存,再不行卸干净重装官方包。对了,杀软误杀也会闪退,把酷狗加白名单试试。还不行就去「我的-帮助与反馈」提个单,客服会跟进。
要点速览
- Mac 版 · 每次一打开就
- 先对官网版本号升级
- 清缓存或重装官方包
- 杀软加白名单
补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
求问!iPhone酷狗重装后MV/视频不能播,咋整啊急!安卓手机酷狗切后台时突然个人资料/头像改不了概念版酷狗听一半突然老是免费听总弹广告,快疯了安卓平板酷狗换了手机后老是打开闪退/一点就关,快疯了小白求助:安卓手机酷狗充电时歌曲变灰/不能播网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
