碰到这个先别想着卸载,一打开就复现,多半是缓存或配置文件坏了,清缓存不行就重装。先确认两台设备登的是同一个号(很多人栽在这)。同账号下收藏一般自动跟过来,慢的话退出重登刷一下。特别重要的收藏建议自己也留个底。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- TV 版 · 每次一打开就
- 核对同一账号
- 重登刷新
- 重要收藏留底

补充两句
突然出的毛病先想最近动了什么:更新版本、换网络、装新软件、改系统设置。回退最近那步,问题多半跟着走。
看过这条的还问了
安卓手机酷狗充电时老是切歌/上一首下一首没反应,快疯了小白求助:电脑版酷狗之前好好的突然播放没有声音TV 版的酷狗用车载时歌曲变灰/不能播,在线等解决办法小白求助:电脑版酷狗会员到期后桌面歌词不显示急!iPad酷狗息屏后突然缓存清不掉/占空间大网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。

