碰到这个先别想着卸载,电脑端先看输出设备选对没、音量合成器里酷狗有没有被单独静音。歌不见多半是版权下架被移出去了,歌单本身还在。翻翻灰掉的条目就知道了。重要歌单建议平时就备份一份,官方没有找回功能。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- 车载版 · 用电脑时
- 版权下架被移除
- 歌单还在
- 重要歌单要备份

补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
iPhone上酷狗每次一打开就打开闪退/一点就关,有没有懂的兄弟们,电脑版酷狗外放时歌曲变灰/不能播是什么鬼兄弟们,车载版酷狗重装后登录不上/登录异常是什么鬼急!车载版酷狗网速慢时突然切不了高音质/无损小白求助:安卓平板酷狗换了手机后下载的歌用别的播放器打不开网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。

