碰到这个先别想着卸载,换手机先登回原来那个账号,iOS 记得点「恢复购买」,权益跟账号走。因为酷狗部分下载是加密格式(kgm、kgg 这类),有版权保护,只能在下载那台设备的酷狗里播,别的播放器当然不认。想通用,下载时选标准 MP3 这种非加密档,合规使用。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- 安卓平板 · 换了手机后
- kgm是加密格式
- 只能酷狗里播
- 想通用选MP3档
补充两句
突然出的毛病先想最近动了什么:更新版本、换网络、装新软件、改系统设置。回退最近那步,问题多半跟着走。
看过这条的还问了
急!安卓平板酷狗开着其他App时突然免费听总弹广告急!iPhone酷狗重装后突然打开闪退/一点就关小白求助:电脑版酷狗连 WiFi 时歌曲变灰/不能播兄弟们,TV 版酷狗外放时登录不上/登录异常是什么鬼急!车载版酷狗没网的时候突然切不了高音质/无损网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
