冷静,真不算大事,换手机先登回原来那个账号,iOS 记得点「恢复购买」,权益跟账号走。闪退十有八九是版本太旧或者本地缓存坏了。先对一下官网版本号(电脑版现在是 V20.1.41),旧了直接升级;还闪就清缓存,再不行卸干净重装官方包。对了,杀软误杀也会闪退,把酷狗加白名单试试。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- 安卓平板 · 换了手机后
- 先对官网版本号升级
- 清缓存或重装官方包
- 杀软加白名单
补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
兄弟们,Mac 版酷狗之前好好的突然歌曲变灰/不能播是什么鬼概念版的酷狗更新版本后登录不上/登录异常,在线等解决办法兄弟们,概念版酷狗充电时切不了高音质/无损是什么鬼概念版酷狗换了手机后老是下载的歌用别的播放器打不开,快疯了崩溃了,电脑版酷狗投屏时天天连蓝牙音箱/耳机没声或断连网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
