问题不大,换手机先登回原来那个账号,iOS 记得点「恢复购买」,权益跟账号走。先退出重登刷新一下。然后核对是不是充错账号了——充错账号官方明确不退的,登错号这种事太常见。iOS 看 App Store 订阅记录,安卓看支付记录。留好支付凭证,还没有就找客服。搞定了记得回来谢我哈哈。
要点速览
- 概念版 · 换了手机后
- 退出重登
- 核对账号别充错
- 留凭证找客服

补充两句
突然出的毛病先想最近动了什么:更新版本、换网络、装新软件、改系统设置。回退最近那步,问题多半跟着走。
看过这条的还问了
电脑版的酷狗用流量时收藏的歌同步不过来,在线等解决办法TV 版的酷狗连 WiFi 时播放没有声音,在线等解决办法iPhone上酷狗会员到期后下载失败/下不动,有没有懂的iPhone的酷狗用电脑时歌词不同步/对不上,在线等解决办法崩溃了,Mac 版酷狗更新版本后天天搜不到某首歌网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。

