我踩过一模一样的坑,网速慢主要影响加载缓冲,和会员没关系,换网或者音质调低。先退出重登刷新一下。然后核对是不是充错账号了——充错账号官方明确不退的,登错号这种事太常见。iOS 看 App Store 订阅记录,安卓看支付记录。留好支付凭证,还没有就找客服。要反复出现就截图留证,找客服好说话。
要点速览
- 概念版 · 网速慢时
- 退出重登
- 核对账号别充错
- 留凭证找客服
补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
崩溃了,安卓手机酷狗用车载时天天缓存清不掉/占空间大安卓平板上酷狗网速慢时自动续费想关关不掉,有没有懂的小白求助:iPhone酷狗更新版本后连蓝牙音箱/耳机没声或断连求问!iPhone酷狗投屏时评论/动态刷不出来,咋整啊安卓手机的酷狗开着其他App时搜索结果不准/搜出一堆翻唱,在线等解决办法网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
