我踩过一模一样的坑,会员一到期,VIP 歌和下载的加密歌都会受限,续费就恢复。先退出重登刷新一下。然后核对是不是充错账号了——充错账号官方明确不退的,登错号这种事太常见。iOS 看 App Store 订阅记录,安卓看支付记录。留好支付凭证,还没有就找客服。还不行就去「我的-帮助与反馈」提个单,客服会跟进。
要点速览
- 安卓平板 · 会员到期后
- 退出重登
- 核对账号别充错
- 留凭证找客服
补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
急!iPhone酷狗用车载时突然搜索结果不准/搜出一堆翻唱急!电脑版酷狗之前好好的突然突然收藏的歌同步不过来求问!TV 版酷狗外放时播放没有声音,咋整啊求问!iPhone酷狗没网的时候下载失败/下不动,咋整啊兄弟们,iPhone酷狗充电时歌词不同步/对不上是什么鬼网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
