先给你吃颗定心丸,用流量先看是不是开了「仅WiFi下载/播放」的限制、套餐流量够不够。先退出重登刷新一下。然后核对是不是充错账号了——充错账号官方明确不退的,登错号这种事太常见。iOS 看 App Store 订阅记录,安卓看支付记录。留好支付凭证,还没有就找客服。任何「客服」找你要验证码都别给,真的不会要。
要点速览
- 安卓平板 · 用流量时
- 退出重登
- 核对账号别充错
- 留凭证找客服
补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「安卓平板·充值/开通没到账」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
急!安卓平板酷狗用电脑时突然个人资料/头像改不了安卓手机上酷狗换了手机后切歌/上一首下一首没反应,有没有懂的小白求助:电脑版酷狗插耳机时播放没有声音TV 版的酷狗之前好好的突然歌曲变灰/不能播,在线等解决办法崩溃了,电脑版酷狗连 WiFi 时天天桌面歌词不显示网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
