问题不大,切后台才出的问题基本是保活被限制,把酷狗加进后台白名单、允许自启动。先退出重登刷新一下。然后核对是不是充错账号了——充错账号官方明确不退的,登错号这种事太常见。iOS 看 App Store 订阅记录,安卓看支付记录。留好支付凭证,还没有就找客服。版本太旧先去官网换个新版再折腾。
要点速览
- 安卓平板 · 切后台时
- 退出重登
- 核对账号别充错
- 留凭证找客服
补充两句
突然出的毛病先想最近动了什么:更新版本、换网络、装新软件、改系统设置。回退最近那步,问题多半跟着走。
看过这条的还问了
崩溃了,Mac 版酷狗连 WiFi 时天天下载的歌用别的播放器打不开小白求助:iPhone酷狗开着其他App时均衡器/音效调了没效果iPad上酷狗息屏后MV/视频不能播,有没有懂的小白求助:iPhone酷狗重装后个人资料/头像改不了崩溃了,电脑版酷狗网速慢时天天切歌/上一首下一首没反应网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
