冷静,真不算大事,会员一到期,VIP 歌和下载的加密歌都会受限,续费就恢复。先退出重登刷新一下。然后核对是不是充错账号了——充错账号官方明确不退的,登错号这种事太常见。iOS 看 App Store 订阅记录,安卓看支付记录。留好支付凭证,还没有就找客服。任何「客服」找你要验证码都别给,真的不会要。
要点速览
- iPad · 会员到期后
- 退出重登
- 核对账号别充错
- 留凭证找客服
补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
Mac 版的酷狗听一半突然歌单里的歌不见了/被移除,在线等解决办法车载版酷狗开着其他App时老是下载的歌导入车机U盘认不出,快疯了小白求助:TV 版酷狗连蓝牙耳机时收藏的歌同步不过来急!iPhone酷狗息屏后突然播放卡顿/加载慢崩溃了,电脑版酷狗之前好好的突然天天登录不上/登录异常网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
