问题不大,一打开就复现,多半是缓存或配置文件坏了,清缓存不行就重装。先退出重登刷新一下。然后核对是不是充错账号了——充错账号官方明确不退的,登错号这种事太常见。iOS 看 App Store 订阅记录,安卓看支付记录。留好支付凭证,还没有就找客服。版本太旧先去官网换个新版再折腾。
要点速览
- iPhone · 每次一打开就
- 退出重登
- 核对账号别充错
- 留凭证找客服
补充两句
突然出的毛病先想最近动了什么:更新版本、换网络、装新软件、改系统设置。回退最近那步,问题多半跟着走。
看过这条的还问了
iPad上酷狗更新版本后MV/视频不能播,有没有懂的兄弟们,iPhone酷狗用流量时个人资料/头像改不了是什么鬼求问!Mac 版酷狗息屏后切歌/上一首下一首没反应,咋整啊求问!车载版酷狗网速慢时打开闪退/一点就关,咋整啊小白求助:iPad酷狗用流量时歌曲变灰/不能播网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
