问题不大,会员一到期,VIP 歌和下载的加密歌都会受限,续费就恢复。先退出重登刷新一下。然后核对是不是充错账号了——充错账号官方明确不退的,登错号这种事太常见。iOS 看 App Store 订阅记录,安卓看支付记录。留好支付凭证,还没有就找客服。搞定了记得回来谢我哈哈。
要点速览
- Mac 版 · 会员到期后
- 退出重登
- 核对账号别充错
- 留凭证找客服
补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「Mac 版·充值/开通没到账」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
崩溃了,安卓平板酷狗连 WiFi 时天天下载的歌用别的播放器打不开崩溃了,车载版酷狗换了手机后天天均衡器/音效调了没效果求问!概念版酷狗每次一打开就MV/视频不能播,咋整啊TV 版上酷狗每次一打开就个人资料/头像改不了,有没有懂的iPhone上酷狗用车载时切歌/上一首下一首没反应,有没有懂的网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
