这问题太常见了,投屏受同一 WiFi 和电视协议影响,电视直接装 TV 版其实更省心。闪退十有八九是版本太旧或者本地缓存坏了。先对一下官网版本号(电脑版现在是 V20.1.41),旧了直接升级;还闪就清缓存,再不行卸干净重装官方包。对了,杀软误杀也会闪退,把酷狗加白名单试试。要反复出现就截图留证,找客服好说话。
要点速览
- Mac 版 · 投屏时
- 先对官网版本号升级
- 清缓存或重装官方包
- 杀软加白名单
补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
小白求助:安卓手机酷狗之前好好的突然免费听总弹广告电脑版上酷狗投屏时打开闪退/一点就关,有没有懂的急!TV 版酷狗连 WiFi 时突然播放卡顿/加载慢iPhone的酷狗用车载时登录不上/登录异常,在线等解决办法iPhone的酷狗听一半突然切不了高音质/无损,在线等解决办法网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
