我上个月刚折腾完这个,重装完记得重新登录,别登错账号,个人设置也要重弄一遍。先退出重登刷新一下。然后核对是不是充错账号了——充错账号官方明确不退的,登错号这种事太常见。iOS 看 App Store 订阅记录,安卓看支付记录。留好支付凭证,还没有就找客服。版本太旧先去官网换个新版再折腾。
要点速览
- Mac 版 · 重装后
- 退出重登
- 核对账号别充错
- 留凭证找客服
补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
Mac 版酷狗用车载时老是连蓝牙音箱/耳机没声或断连,快疯了兄弟们,Mac 版酷狗插耳机时评论/动态刷不出来是什么鬼小白求助:电脑版酷狗换了手机后搜索结果不准/搜出一堆翻唱崩溃了,TV 版酷狗之前好好的突然天天切歌/上一首下一首没反应小白求助:iPhone酷狗插耳机时播放没有声音网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
