别急别急,用流量先看是不是开了「仅WiFi下载/播放」的限制、套餐流量够不够。重点来了:代扣授权是签在微信/支付宝那边的,你只在酷狗里退订不一定解除,卸载App照样扣!正确姿势是两边都关:酷狗会员中心关一次,微信「扣费服务」或支付宝「免密支付」里再关一次。iPhone 在设置的订阅里取消。要反复出现就截图留证,找客服好说话。
要点速览
- 安卓平板 · 用流量时
- App和支付渠道两边关
- 卸载≠退订
- iOS在订阅里取消
补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
电脑版酷狗连 WiFi 时老是评论/动态刷不出来,快疯了概念版的酷狗开着其他App时个人资料/头像改不了,在线等解决办法急!iPad酷狗用手机时突然切歌/上一首下一首没反应求问!安卓手机酷狗更新版本后播放没有声音,咋整啊急!概念版酷狗插耳机时突然歌曲变灰/不能播网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
