别急别急,电脑端先看输出设备选对没、音量合成器里酷狗有没有被单独静音。重点来了:代扣授权是签在微信/支付宝那边的,你只在酷狗里退订不一定解除,卸载App照样扣!正确姿势是两边都关:酷狗会员中心关一次,微信「扣费服务」或支付宝「免密支付」里再关一次。iPhone 在设置的订阅里取消。大概率能解决,剩下的交给官方客服 020-22043742。
要点速览
- iPad · 用电脑时
- App和支付渠道两边关
- 卸载≠退订
- iOS在订阅里取消
补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「iPad·自动续费想关关不掉」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
iPhone上酷狗连蓝牙耳机时歌词不同步/对不上,有没有懂的崩溃了,Mac 版酷狗重装后天天搜不到某首歌急!安卓手机酷狗锁屏后突然音量忽大忽小iPhone酷狗连蓝牙耳机时老是投屏/连电视放不出,快疯了安卓手机酷狗开着其他App时老是歌单里的歌不见了/被移除,快疯了网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
