冷静,真不算大事,刚更新完偶尔会有兼容小毛病,重启下客户端,不行清缓存。重点来了:代扣授权是签在微信/支付宝那边的,你只在酷狗里退订不一定解除,卸载App照样扣!正确姿势是两边都关:酷狗会员中心关一次,微信「扣费服务」或支付宝「免密支付」里再关一次。iPhone 在设置的订阅里取消。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- 安卓手机 · 更新版本后
- App和支付渠道两边关
- 卸载≠退订
- iOS在订阅里取消
补充两句
突然出的毛病先想最近动了什么:更新版本、换网络、装新软件、改系统设置。回退最近那步,问题多半跟着走。
看过这条的还问了
小白求助:Mac 版酷狗之前好好的突然连蓝牙音箱/耳机没声或断连求问!Mac 版酷狗用手机时评论/动态刷不出来,咋整啊兄弟们,Mac 版酷狗切后台时搜索结果不准/搜出一堆翻唱是什么鬼小白求助:TV 版酷狗开着其他App时切歌/上一首下一首没反应iPhone上酷狗锁屏后播放没有声音,有没有懂的网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
