问题不大,切后台才出的问题基本是保活被限制,把酷狗加进后台白名单、允许自启动。重点来了:代扣授权是签在微信/支付宝那边的,你只在酷狗里退订不一定解除,卸载App照样扣!正确姿势是两边都关:酷狗会员中心关一次,微信「扣费服务」或支付宝「免密支付」里再关一次。iPhone 在设置的订阅里取消。版本太旧先去官网换个新版再折腾。
要点速览
- 电脑版 · 切后台时
- App和支付渠道两边关
- 卸载≠退订
- iOS在订阅里取消
补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
崩溃了,iPad酷狗用电脑时天天打开闪退/一点就关兄弟们,Mac 版酷狗插耳机时歌曲变灰/不能播是什么鬼兄弟们,概念版酷狗用电脑时登录不上/登录异常是什么鬼概念版的酷狗换了手机后切不了高音质/无损,在线等解决办法电脑版的酷狗重装后自动续费想关关不掉,在线等解决办法网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
