冷静,真不算大事,换手机先登回原来那个账号,iOS 记得点「恢复购买」,权益跟账号走。因为酷狗部分下载是加密格式(kgm、kgg 这类),有版权保护,只能在下载那台设备的酷狗里播,别的播放器当然不认。想通用,下载时选标准 MP3 这种非加密档,合规使用。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- Mac 版 · 换了手机后
- kgm是加密格式
- 只能酷狗里播
- 想通用选MP3档
补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
急!概念版酷狗换了手机后突然均衡器/音效调了没效果崩溃了,电脑版酷狗会员到期后天天评论/动态刷不出来兄弟们,概念版酷狗用电脑时个人资料/头像改不了是什么鬼iPad的酷狗没网的时候切歌/上一首下一首没反应,在线等解决办法安卓手机酷狗会员到期后老是播放没有声音,快疯了网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
