别慌,我有招,切后台才出的问题基本是保活被限制,把酷狗加进后台白名单、允许自启动。因为酷狗部分下载是加密格式(kgm、kgg 这类),有版权保护,只能在下载那台设备的酷狗里播,别的播放器当然不认。想通用,下载时选标准 MP3 这种非加密档,合规使用。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- 安卓手机 · 切后台时
- kgm是加密格式
- 只能酷狗里播
- 想通用选MP3档
补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
求问!概念版酷狗之前好好的突然收藏的歌同步不过来,咋整啊急!安卓平板酷狗手机发烫时突然播放卡顿/加载慢崩溃了,安卓手机酷狗用电脑时天天登录不上/登录异常急!安卓手机酷狗换了手机后突然切不了高音质/无损电脑版上酷狗插耳机时下载的歌用别的播放器打不开,有没有懂的网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
