我踩过一模一样的坑,息屏就停是省电杀后台,把酷狗从电池优化名单里放出来。因为酷狗部分下载是加密格式(kgm、kgg 这类),有版权保护,只能在下载那台设备的酷狗里播,别的播放器当然不认。想通用,下载时选标准 MP3 这种非加密档,合规使用。大概率能解决,剩下的交给官方客服 020-22043742。
要点速览
- 电脑版 · 息屏后
- kgm是加密格式
- 只能酷狗里播
- 想通用选MP3档
补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「电脑版·下载的歌用别的播放器打不开」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
崩溃了,Mac 版酷狗会员到期后天天桌面歌词不显示小白求助:安卓平板酷狗会员到期后缓存清不掉/占空间大兄弟们,iPad酷狗用流量时充值/开通没到账是什么鬼崩溃了,概念版酷狗重装后天天连蓝牙音箱/耳机没声或断连小白求助:TV 版酷狗外放时评论/动态刷不出来网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
