别慌,我有招,充电时出问题多和边充边用发热有关,拔了充电器观察下。换个登录方式先试试(手机号/微信/QQ轮着来),网不好也会登录失败。还有一种是被挤下线——一个账号最多 10 台设备登录、同时只能 1 台用,看看是不是别人在用你的号。都不行就走帮助与反馈。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- iPad · 充电时
- 换登录方式
- 查网络
- 最多10台设备/1台在线
补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「iPad·登录不上/登录异常」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
TV 版上酷狗更新版本后播放没有声音,有没有懂的急!iPhone酷狗用流量时突然下载失败/下不动崩溃了,iPhone酷狗没网的时候天天歌词不同步/对不上小白求助:Mac 版酷狗投屏时搜不到某首歌iPhone上酷狗连蓝牙耳机时音量忽大忽小,有没有懂的网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
