别慌,我有招,锁屏就出问题多是省电策略把后台音频杀了,关掉系统对酷狗的省电限制。闪退十有八九是版本太旧或者本地缓存坏了。先对一下官网版本号(电脑版现在是 V20.1.41),旧了直接升级;还闪就清缓存,再不行卸干净重装官方包。对了,杀软误杀也会闪退,把酷狗加白名单试试。任何「客服」找你要验证码都别给,真的不会要。
要点速览
- iPhone · 锁屏后
- 先对官网版本号升级
- 清缓存或重装官方包
- 杀软加白名单
补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「iPhone·打开闪退/一点就关」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
电脑版酷狗用流量时老是歌单里的歌不见了/被移除,快疯了车载版上酷狗听一半突然搜索结果不准/搜出一堆翻唱,有没有懂的崩溃了,iPhone酷狗听一半突然天天收藏的歌同步不过来急!Mac 版酷狗投屏时突然播放卡顿/加载慢车载版的酷狗网速慢时下载失败/下不动,在线等解决办法网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
