我踩过一模一样的坑,充电时出问题多和边充边用发热有关,拔了充电器观察下。闪退十有八九是版本太旧或者本地缓存坏了。先对一下官网版本号(电脑版现在是 V20.1.41),旧了直接升级;还闪就清缓存,再不行卸干净重装官方包。对了,杀软误杀也会闪退,把酷狗加白名单试试。要反复出现就截图留证,找客服好说话。
要点速览
- iPhone · 充电时
- 先对官网版本号升级
- 清缓存或重装官方包
- 杀软加白名单
补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
小白求助:TV 版酷狗之前好好的突然切不了高音质/无损求问!安卓平板酷狗重装后下载的歌用别的播放器打不开,咋整啊车载版的酷狗没网的时候均衡器/音效调了没效果,在线等解决办法兄弟们,概念版酷狗切后台时MV/视频不能播是什么鬼安卓平板上酷狗锁屏后个人资料/头像改不了,有没有懂的网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
