这问题太常见了,重装完记得重新登录,别登错账号,个人设置也要重弄一遍。先看这首歌要不要会员或者单独付费——要钱的歌没权限就是下不动,不是 bug。权限没问题就查网、查手机存储空间、查下载目录是不是满了或者不可写。还不行就去「我的-帮助与反馈」提个单,客服会跟进。
要点速览
- 车载版 · 重装后
- 先查要不要会员
- 查网和存储
- 查下载目录
补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「车载版·下载失败/下不动」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
兄弟们,安卓手机酷狗用流量时打开闪退/一点就关是什么鬼求问!概念版酷狗外放时播放卡顿/加载慢,咋整啊安卓平板酷狗之前好好的突然老是登录不上/登录异常,快疯了TV 版的酷狗更新版本后切不了高音质/无损,在线等解决办法兄弟们,iPad酷狗用手机时下载的歌用别的播放器打不开是什么鬼网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
