看到好多人卡在这,换手机先登回原来那个账号,iOS 记得点「恢复购买」,权益跟账号走。先看这首歌要不要会员或者单独付费——要钱的歌没权限就是下不动,不是 bug。权限没问题就查网、查手机存储空间、查下载目录是不是满了或者不可写。千万别信网上那些「修复工具」「解锁补丁」,全是坑。
要点速览
- TV 版 · 换了手机后
- 先查要不要会员
- 查网和存储
- 查下载目录

补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
Mac 版上酷狗用流量时个人资料/头像改不了,有没有懂的求问!概念版酷狗手机发烫时免费听总弹广告,咋整啊兄弟们,安卓平板酷狗手机发烫时打开闪退/一点就关是什么鬼小白求助:安卓手机酷狗息屏后歌曲变灰/不能播兄弟们,概念版酷狗换了手机后登录不上/登录异常是什么鬼网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。

