别急别急,切后台才出的问题基本是保活被限制,把酷狗加进后台白名单、允许自启动。先看这首歌要不要会员或者单独付费——要钱的歌没权限就是下不动,不是 bug。权限没问题就查网、查手机存储空间、查下载目录是不是满了或者不可写。大概率能解决,剩下的交给官方客服 020-22043742。
要点速览
- 安卓手机 · 切后台时
- 先查要不要会员
- 查网和存储
- 查下载目录
补充两句
突然出的毛病先想最近动了什么:更新版本、换网络、装新软件、改系统设置。回退最近那步,问题多半跟着走。
看过这条的还问了
兄弟们,iPhone酷狗插耳机时搜索结果不准/搜出一堆翻唱是什么鬼电脑版酷狗网速慢时老是收藏的歌同步不过来,快疯了急!车载版酷狗连蓝牙耳机时突然播放没有声音iPhone酷狗充电时老是下载失败/下不动,快疯了急!iPad酷狗更新版本后突然歌词不同步/对不上网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
