这个我研究过,插耳机才有的毛病,先换个耳机或换个口排除硬件,再看系统输出。先看这首歌要不要会员或者单独付费——要钱的歌没权限就是下不动,不是 bug。权限没问题就查网、查手机存储空间、查下载目录是不是满了或者不可写。同问题的朋友可以直接抄作业。
要点速览
- Mac 版 · 插耳机时
- 先查要不要会员
- 查网和存储
- 查下载目录
补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「Mac 版·下载失败/下不动」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
崩溃了,车载版酷狗重装后天天搜索结果不准/搜出一堆翻唱崩溃了,iPhone酷狗连 WiFi 时天天收藏的歌同步不过来崩溃了,电脑版酷狗网速慢时天天播放卡顿/加载慢崩溃了,TV 版酷狗换了手机后天天下载失败/下不动小白求助:车载版酷狗开着其他App时歌词不同步/对不上网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
