碰到这个先别想着卸载,车载场景确认蓝牙或 CarPlay 连稳了;加密的歌拷 U 盘车机也认不出,要下非加密档。先看这首歌要不要会员或者单独付费——要钱的歌没权限就是下不动,不是 bug。权限没问题就查网、查手机存储空间、查下载目录是不是满了或者不可写。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- Mac 版 · 用车载时
- 先查要不要会员
- 查网和存储
- 查下载目录
补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
急!电脑版酷狗更新版本后突然歌曲变灰/不能播急!TV 版酷狗开着其他App时突然登录不上/登录异常车载版酷狗之前好好的突然老是切不了高音质/无损,快疯了兄弟们,安卓平板酷狗插耳机时下载的歌用别的播放器打不开是什么鬼概念版上酷狗连 WiFi 时均衡器/音效调了没效果,有没有懂的网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
