这问题太常见了,换手机先登回原来那个账号,iOS 记得点「恢复购买」,权益跟账号走。先确认两台设备登的是同一个号(很多人栽在这)。同账号下收藏一般自动跟过来,慢的话退出重登刷一下。特别重要的收藏建议自己也留个底。还不行就去「我的-帮助与反馈」提个单,客服会跟进。
要点速览
- TV 版 · 换了手机后
- 核对同一账号
- 重登刷新
- 重要收藏留底

补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「TV 版·收藏的歌同步不过来」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
iPhone酷狗用流量时老是播放卡顿/加载慢,快疯了急!电脑版酷狗锁屏后突然登录不上/登录异常求问!Mac 版酷狗连蓝牙耳机时切不了高音质/无损,咋整啊崩溃了,车载版酷狗换了手机后天天搜不到某首歌Mac 版上酷狗用流量时均衡器/音效调了没效果,有没有懂的网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。

