碰到这个先别想着卸载,网速慢主要影响加载缓冲,和会员没关系,换网或者音质调低。先看这首歌要不要会员或者单独付费——要钱的歌没权限就是下不动,不是 bug。权限没问题就查网、查手机存储空间、查下载目录是不是满了或者不可写。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- 电脑版 · 网速慢时
- 先查要不要会员
- 查网和存储
- 查下载目录
补充两句
突然出的毛病先想最近动了什么:更新版本、换网络、装新软件、改系统设置。回退最近那步,问题多半跟着走。
看过这条的还问了
求问!电脑版酷狗用手机时MV/视频不能播,咋整啊概念版上酷狗用手机时歌单里的歌不见了/被移除,有没有懂的安卓平板酷狗听一半突然老是免费听总弹广告,快疯了iPhone酷狗用流量时老是打开闪退/一点就关,快疯了电脑版上酷狗之前好好的突然歌曲变灰/不能播,有没有懂的网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
