这个我研究过,充电时出问题多和边充边用发热有关,拔了充电器观察下。先看这首歌要不要会员或者单独付费——要钱的歌没权限就是下不动,不是 bug。权限没问题就查网、查手机存储空间、查下载目录是不是满了或者不可写。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- 电脑版 · 充电时
- 先查要不要会员
- 查网和存储
- 查下载目录
补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
安卓平板酷狗手机发烫时老是搜不到某首歌,快疯了概念版的酷狗连 WiFi 时音量忽大忽小,在线等解决办法兄弟们,概念版酷狗锁屏后投屏/连电视放不出是什么鬼车载版上酷狗没网的时候歌单里的歌不见了/被移除,有没有懂的崩溃了,iPad酷狗锁屏后天天免费听总弹广告网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
