这问题太常见了,用流量先看是不是开了「仅WiFi下载/播放」的限制、套餐流量够不够。闪退十有八九是版本太旧或者本地缓存坏了。先对一下官网版本号(电脑版现在是 V20.1.41),旧了直接升级;还闪就清缓存,再不行卸干净重装官方包。对了,杀软误杀也会闪退,把酷狗加白名单试试。还不行就去「我的-帮助与反馈」提个单,客服会跟进。
要点速览
- 安卓手机 · 用流量时
- 先对官网版本号升级
- 清缓存或重装官方包
- 杀软加白名单
补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「安卓手机·打开闪退/一点就关」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
兄弟们,Mac 版酷狗连 WiFi 时播放没有声音是什么鬼车载版上酷狗用电脑时歌曲变灰/不能播,有没有懂的兄弟们,Mac 版酷狗切后台时桌面歌词不显示是什么鬼安卓平板上酷狗切后台时缓存清不掉/占空间大,有没有懂的iPhone上酷狗用电脑时充值/开通没到账,有没有懂的网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
