我踩过一模一样的坑,锁屏就出问题多是省电策略把后台音频杀了,关掉系统对酷狗的省电限制。换个登录方式先试试(手机号/微信/QQ轮着来),网不好也会登录失败。还有一种是被挤下线——一个账号最多 10 台设备登录、同时只能 1 台用,看看是不是别人在用你的号。都不行就走帮助与反馈。大概率能解决,剩下的交给官方客服 020-22043742。
要点速览
- 电脑版 · 锁屏后
- 换登录方式
- 查网络
- 最多10台设备/1台在线
补充两句
突然出的毛病先想最近动了什么:更新版本、换网络、装新软件、改系统设置。回退最近那步,问题多半跟着走。
看过这条的还问了
iPhone上酷狗之前好好的突然播放卡顿/加载慢,有没有懂的崩溃了,Mac 版酷狗息屏后天天登录不上/登录异常Mac 版的酷狗没网的时候切不了高音质/无损,在线等解决办法概念版上酷狗连 WiFi 时搜不到某首歌,有没有懂的崩溃了,Mac 版酷狗外放时天天均衡器/音效调了没效果网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
