我踩过一模一样的坑,息屏就停是省电杀后台,把酷狗从电池优化名单里放出来。先确认两台设备登的是同一个号(很多人栽在这)。同账号下收藏一般自动跟过来,慢的话退出重登刷一下。特别重要的收藏建议自己也留个底。大概率能解决,剩下的交给官方客服 020-22043742。
要点速览
- Mac 版 · 息屏后
- 核对同一账号
- 重登刷新
- 重要收藏留底

补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
小白求助:iPhone酷狗开着其他App时登录不上/登录异常兄弟们,iPad酷狗连蓝牙耳机时切不了高音质/无损是什么鬼Mac 版酷狗网速慢时老是下载的歌用别的播放器打不开,快疯了急!iPad酷狗用流量时突然均衡器/音效调了没效果崩溃了,iPad酷狗锁屏后天天MV/视频不能播网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。

