这问题太常见了,重装完记得重新登录,别登错账号,个人设置也要重弄一遍。先确认两台设备登的是同一个号(很多人栽在这)。同账号下收藏一般自动跟过来,慢的话退出重登刷一下。特别重要的收藏建议自己也留个底。要反复出现就截图留证,找客服好说话。
要点速览
- Mac 版 · 重装后
- 核对同一账号
- 重登刷新
- 重要收藏留底

补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
iPhone上酷狗插耳机时歌单里的歌不见了/被移除,有没有懂的Mac 版的酷狗没网的时候免费听总弹广告,在线等解决办法求问!概念版酷狗投屏时收藏的歌同步不过来,咋整啊安卓平板上酷狗切后台时播放卡顿/加载慢,有没有懂的急!安卓手机酷狗更新版本后突然登录不上/登录异常网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。

