碰到这个先别想着卸载,会员一到期,VIP 歌和下载的加密歌都会受限,续费就恢复。先搞清楚是酷狗没声还是整机没声。右下小喇叭打开音量合成器,看酷狗是不是被单独静音了、输出设备选对没;酷狗这边退出去重进、换首歌试。系统没声那是系统的事,别折腾酷狗。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- TV 版 · 会员到期后
- 音量合成器看酷狗静音没
- 输出设备选对
- 重进换歌试
补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
概念版上酷狗投屏时切不了高音质/无损,有没有懂的兄弟们,概念版酷狗之前好好的突然下载的歌用别的播放器打不开是什么鬼小白求助:电脑版酷狗切后台时连蓝牙音箱/耳机没声或断连电脑版上酷狗每次一打开就评论/动态刷不出来,有没有懂的崩溃了,概念版酷狗外放时天天个人资料/头像改不了网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
