冷静,真不算大事,息屏就停是省电杀后台,把酷狗从电池优化名单里放出来。最稳的办法是电视上直接装 TV 版(官网有安卓包),遥控器操作。手机投屏要求同一 WiFi、电视支持对应协议(DLNA/Miracast),这两样有一个不满足就放不出。任何「客服」找你要验证码都别给,真的不会要。
要点速览
- 安卓手机 · 息屏后
- 电视装TV版最稳
- 投屏要同WiFi
- 协议要电视支持

补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
电脑版的酷狗插耳机时均衡器/音效调了没效果,在线等解决办法急!Mac 版酷狗息屏后突然MV/视频不能播电脑版酷狗重装后老是个人资料/头像改不了,快疯了小白求助:TV 版酷狗投屏时免费听总弹广告崩溃了,iPhone酷狗没网的时候天天打开闪退/一点就关网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。

